¡Escríbenos!
emesecolombia@hotmail.com
+5717585881
¡Llámanos sin compromiso!
Condiciones Generales de Compra
Cambios y devoluciones
Cómo devolver un producto
Los términos de vigencia para la garantía de los diferentes productos ofrecidos en la pagina Web son por defectos de calidad, idoneidad en donde será válido durante 90 días contados a partir de la fecha de compra.
Cuando se realice el reclamo en relación a la garantía del producto es fundamental que el producto se entregado limpio ya que este será analizado en el área correspondiente, en donde se determinara el motivo o procedencia de la causa de la garantía para ello de acuerdo a la ley se contara con 15 días para responder a dicha solicitud sin embargo se aclara que Si el producto fue adquirido a crédito la reclamación por garantía no lo exime del pago periódico de las cuotas.
Condiciones especiales
Para la compra de nuestros productos los cuales serán adquiridos en el sitio Web se deberá tener un correo electrónico a la que será enviada la confirmación del pedido.
Instrucciones de uso y cuidado:
• El cuero es un producto natural, sus marcas e irregularidades son características de este tipo de materiales y acreditan su origen noble.
• Use cremas especializadas para cuero y aplíquelas con un paño suave.
• Si se presenta decoloración utilizar crema del mismo tono del cuero.
• Evite choques, fricciones y roces con superficies que puedan romper o deteriorar los materiales del producto.
• Evite el contacto con tintas, aceites, papel carbón y cosméticos que puedan ocasionar daños irreversibles.
• No utilizar lavadora y/o secadora para el aseo de los productos.
• No limpiar o lavar con productos químicos, abrasivos, detergentes, jabones, blanqueadores o disolventes
• Los productos de cuero no deben mojarse.
Reembolso
Derecho de retracto
Pagos
Métodos de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Pago con PayU
Momento del cobro
Una vez realizado el pedido, te dará la opción de realizar el pago en ese momento. En el caso de que quieras hacer el pago mas tarde, puedes hacerlo desde el correo que habrás recibido con la confirmación del pedido.
En el caso de que hayas elegido el pago a través de Paypal, el cobro se realizará en el último paso del proceso de compra.
Algunas entidades bancarias pueden mostrar una pre-autorización y un cargo real posterior. Este importe se desbloqueará de forma automática. Si no fuera así, te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que agilicen el desbloqueo de la pre-autorización.
Compra segura
Utilizamos la certificación SSL para que todos los procesos sean seguros dentro de la web.
A la hora de realizar un pago, es la entidad que corresponda (Redsys, Ceca, Paypal) la que ofrece sus métodos de seguridad para que la compra sea totalmente segura.
Envíos y entregas
Métodos de envío y coste
El costo de envió a cualquier destino nacional por compras superior a $120.000 (ciento veinte mil pesos) es gratuito en caso de ser inferior a este valor el envío tendrá un costo adicional el cual puede variar entre $7.900(siete mil novecientos pesos) a $12.000(doce mil pesos) esto dependerá del destino.
Para compras internacionales el costo del envío debe ser asumido por el cliente, el cual dependerá del destino y volumen del paquete.
Estado del pedido
Puedes ver el estado de tu pedido entrando al email de confirmación del pedido y siguiendo las indicaciones que ahí aparecen.
Comprar en miguelcontreras
Desde nuestra tienda online hay varias formas de encontrar el producto que estás buscando.
Puedes hacer click directamente a la categoría de ese producto en cuestión:
En el caso de que veas el icono de la flecha en una categoría, quiere decir que esa categoría, tiene además subcategorías:
Otro método para encontrar tu producto, es utilizar el buscador de la web:
Todos aquellos productos que tengan un descuento, aparecerán con su precio anterior a la oferta tachado.
Para añadir un producto al carrito, solamente hay que darle al botón de "Añadir al carrito" de ese producto.
Una vez añadido, nos aparecerá en el carrito:
Una vez añadidos todos los productos que deseamos al carrito, hacemos click en el mismo:
Una vez hecho el click, nos llevará a una vista detallada del carrito:
Si todo está correcto, debemos indicar el código postal para calcular los gastos de envío:
Una vez introducido, hacemos click en el botón de "Calcular envío"
Con el código postal puesto, nos aparecerán los métodos de envío disponibles para ese código postal. Debemos seleccionar el que más se ajuste a nuestras necesidades:
Una vez elegido el método, hacemos click en "Confirmar":
En el siguiente paso, elegiremos el método de pago para realizar la compra:
Una vez seleccionado, nos pedirá los datos de envío y de facturación:
Por último, debemos aceptar las condiciones de compra y finalizar el pedido.
En este punto, si dispones de algun cupón de descuento, tienes que ponerlo en el apartado de código promocional y darle al botón de "Aplicar".
Una vez seguidos estos pasos, solo faltará realizar el pago.
- En el caso de haber elegido el método de pago a través de Paypal, se finalizará el proceso de pago en la web de Paypal.
- En el caso de haber elegido el método de pago a través de tarjeta de crédito/débito, se finalizará el proceso de pago en el TPV Virtual de nuestra entidad bancaria.
- En el caso de haber elegido el método de pago a través de transferencia, te indicaremos nuestro número de cuenta en el último paso de la compra.
- En el caso de haber elegido el método de pago a través de contra-reembolso, se finalizará el proceso de pago una vez te llegue el pedido al domicilio.